ATELIER SAM TERRY S.A.C
ALGUNAS PREGUNTAS FRECUENTES
¿DE QUÉ MATERIAL ESTÁN HECHAS LAS PRENDAS?
En cada prenda encontrarás información sobre el material empleado para su confección, así como su composición.
¿QUÉ PASA SI NO ESTOY SEGURO DE MI TALLA?
Cada prenda cuenta con una tabla de medidas, solo debes deslizar a la izquierda para visualizarla.
Si aún así no estás seguro, ¡escríbenos! Podemos asesorarte en base a tu peso y estatura.
¿Deseas chatear con un asesor? Contáctanos.
¿SE PUEDEN REALIZAR CAMBIOS?
Si consideras que la talla de la prenda adquirida no es la correcta, podrás solicitar el cambio de talla en un plazo de 15 días desde su entrega. VER POLÍTICA DE CAMBIOS.
Para solicitar un cambio, contáctanos.
¿CUÁL ES EL TIEMPO DE ENTREGA?
Los tiempos de entrega son de 1 a 5 días hábiles, dependiendo del destino. Con la finalidad de ofrecer la mejor alternativa, contamos con dos tipos de envíos. VER POLÍTICA DE ENVÍOS.
¿DE QUÉ FORMA PUEDO PAGAR MI PEDIDO?
Aceptamos todos los métodos de pago. Solo debes iniciar el checkout y escoger la pasarela de pago de tu preferencia.
¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?
Nuestra web acepta todas las tarjetas: VISA, Mastercard, Diners Club y American Express. También contamos con PagoEfectivo, bancas móviles, Cuotéalo de BCP y Yape con código de verificación como métodos de pago.
¿Deseas pagar mediante Yape, Plin, transferencia o pago link? Contáctanos.
¿PUEDO PAGAR SIN INTERESES?
Gracias a nuestra alianza con Mercado Pago puedes realizar pagos hasta en 3 cuotas sin intereses pagando con BCP VISA, Diners Club o BBVA.
Al momento de iniciar el checkout podrás seleccionar esta opción.
¿CÓMO CUIDO LAS PRENDAS?
Cada prenda tiene una guía de cuidados sugerida; esta la podrás encontrar en la casilla "guía de cuidados". También podrás visualizar estas recomendaciones en el hangtag al recibir tu pedido.
¿Necesitas más información? Contáctanos.
¿PUEDO RECOGER MI PEDIDO?
Puedes recoger tu pedido de nuestra Atelier ubicada en San Isidro, Lima. Para coordinarlo, contáctanos.
HORARIOS: Lunes a viernes de 3 pm a 8 pm y sábados y domingos de 10 am a 8 pm.
AÚN TENGO DUDAS. ¿PUEDO HABLAR CON ALGUIEN?
Puedes contactarnos dando click aquí.
